Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 888yo

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc giữa 888yo ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại trang web 888yo.vip và các ứng dụng liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau có nghĩa như được định nghĩa dưới đây:

• "Nền tảng": Hệ thống website, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ trực tuyến do 888yo vận hành.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do Thành viên đăng ký và sử dụng để truy cập các dịch vụ của 888yo.
• "Số dư": Tổng số tiền bằng VNĐ hiện có trong Tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, hoặc chuyển khoản nội bộ nào được thực hiện trên Nền tảng.
• "Khuyến mãi": Các chương trình thưởng, hoàn tiền, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt do 888yo công bố theo từng thời kỳ.

Để được phép đăng ký và sử dụng các dịch vụ của 888yo, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng Nền tảng:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản. 888yo nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ người dưới 18 tuổi nào sử dụng dịch vụ.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho Thành viên.
4. Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
5. Không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 888yo trừ khi được sự chấp thuận bằng văn bản từ ban lãnh đạo.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 888yo. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng tên, số điện thoại, địa chỉ email khác nhau hoặc nhờ người thân đăng ký thay — đều bị nghiêm cấm.

Khi đăng ký tài khoản tại 888yo, Thành viên có các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ và chính xác.
• Tạo mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số) và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 888yo nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Hoàn thành xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

888yo áp dụng quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt nhằm đảm bảo an toàn cho toàn bộ cộng đồng thành viên. Thông tin xác minh được bảo mật theo Chính Sách Bảo Mật của Nền tảng và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc.

Tất cả giao dịch tài chính tại 888yo được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Nền tảng hỗ trợ nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa lớn khác.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: theo giới hạn được quy định trong từng phương thức thanh toán.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1 đến 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng, ví điện tử mang chính tên của mình. Không chấp nhận nạp tiền từ bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5 đến 15 phút đối với các giao dịch thông thường trong giờ hành chính.
• Một số giao dịch rút tiền lớn có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung và mất đến 24 giờ làm việc để xử lý.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược quy định trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thông tin tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 888yo.

Mọi hoạt động đặt cược trên Nền tảng 888yo phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, v.v.) và các quy định chung dưới đây:

• Tất cả lệnh cược đã được xác nhận thành công là không thể hủy, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định rõ trong luật chơi của từng sản phẩm.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện thể thao hoặc đầu ra của hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập đối với game casino và nổ hũ.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc lỗi do con người dẫn đến kết quả sai, 888yo có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược cho Thành viên.
• Đặt cược có trách nhiệm là nghĩa vụ của mỗi Thành viên. 888yo cung cấp các công cụ tự giới hạn để hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược.

888yo cam kết sử dụng các hệ thống game có tỷ lệ hoàn trả (RTP) được kiểm định và công khai. Thành viên có quyền yêu cầu thông tin về RTP của từng sản phẩm thông qua kênh hỗ trợ khách hàng.

Các chương trình khuyến mãi của 888yo được thiết kế nhằm mang lại lợi ích thực sự cho cộng đồng thành viên. Tuy nhiên, tất cả khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng rõ ràng và Thành viên có nghĩa vụ đọc kỹ trước khi tham gia.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirements) riêng, thường được tính theo bội số của số tiền thưởng nhận được.
• Tiền thưởng và tiền thực trong tài khoản được quản lý riêng biệt. Tiền thưởng chỉ chuyển thành tiền có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận khuyến mãi chào mừng thành viên mới một lần duy nhất.
• Các chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho các cược đủ điều kiện theo quy định của từng chương trình. Một số loại cược hoặc sản phẩm có thể bị loại trừ.
• 888yo có quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến các yêu cầu rút thưởng đang được xử lý hợp lệ.

Thành viên bị nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ của 888yo. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn tài khoản, thu hồi số dư và tiền thưởng:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc không đầy đủ khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo và vận hành nhiều hơn một (01) tài khoản tại 888yo dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ bên thứ ba hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để tương tác với Nền tảng thay cho con người.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 888yo để trục lợi bất chính.
• Khai thác các lỗi phần mềm hoặc sơ hở kỹ thuật để có lợi thế không công bằng. Thành viên phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 888yo.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Đăng nhập vào tài khoản của người khác mà không được phép.
• Sử dụng dịch vụ 888yo để thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật Việt Nam.

888yo thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của Thành viên theo Chính Sách Bảo Mật chi tiết được công bố tại trang web. Bằng cách chấp nhận các Điều Khoản này, Thành viên đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin theo Chính Sách Bảo Mật đó.

Thông tin cá nhân của Thành viên được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
• Xử lý giao dịch tài chính và quản lý tài khoản.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và phản hồi khiếu nại.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định áp dụng.
• Gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (có thể từ chối nhận).

888yo không bán hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc với các đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật trực tiếp cho Nền tảng theo thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.

888yo cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực hết sức để đảm bảo sự ổn định, chính xác và bảo mật của Nền tảng. Tuy nhiên, Thành viên cần lưu ý các giới hạn trách nhiệm sau đây:

• 888yo không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp từ kết quả cá cược — đây là rủi ro vốn có của hoạt động cá cược mà Thành viên tự chấp nhận khi tham gia.
• Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, thiên tai, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng, 888yo sẽ nỗ lực khôi phục dịch vụ trong thời gian sớm nhất nhưng không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp phát sinh.
• Thành viên tự chịu trách nhiệm về bảo mật thiết bị và kết nối internet cá nhân khi sử dụng dịch vụ 888yo.
• Trách nhiệm tối đa của 888yo trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự cố xảy ra.

888yo cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong toàn bộ cộng đồng thành viên. Cá cược là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính. Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình hoặc tài chính, hãy sử dụng ngay các công cụ hỗ trợ của chúng tôi.

Các công cụ tự bảo vệ mà 888yo cung cấp:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn cược: Tự thiết lập mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Yêu cầu tạm ngừng hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định (từ 1 tuần đến vĩnh viễn).
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động nhắc nhở khi Thành viên chơi liên tục quá thời gian đã đặt.

Dịch vụ của 888yo chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận Nền tảng.

888yo có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Thành viên bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khu vực thành viên của Nền tảng.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký của Thành viên.
• Hiển thị thông báo pop-up khi Thành viên đăng nhập lần đầu sau khi điều khoản được cập nhật.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản & Điều Kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ chăm sóc khách hàng của 888yo luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7:

• Live chat: Truy cập trực tiếp tính năng live chat ở góc dưới bên phải màn hình — phản hồi trong vòng vài phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính. Đội ngũ hỗ trợ nói tiếng Việt bản địa, am hiểu thị trường trong nước.

Đối với các khiếu nại chính thức liên quan đến điều khoản pháp lý, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản qua email với tiêu đề rõ ràng ghi "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC" kèm theo thông tin tài khoản và mô tả chi tiết sự việc. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc.